أوبر تعلن عن ميزات جديدة لتعزيز أمان الركاب

الأربعاء 10 أبريل 2024 - 21:45

أعلنت شركة أوبر العالمية للنقل، يوم الأربعاء، عن خططها لتنفيذ ميزات جديدة تهدف إلى ضمان أمان أفضل لعملائها حول العالم.

وتتيح هذه الميزات للركاب اختيار ما يصل إلى أربع تفضيلات أمان، تشمل:

- التسجيلات الصوتية المشفرة : يمكن للركاب تسجيل رحلاتهم صوتيًا، مما قد يساعد في التحقيق في أي حوادث أو اعتداءات.

- التحقق من رمز PIN : يجب على الركاب إدخال رمز PIN خاص قبل بدء الرحلة للتحقق من هويتهم.

- مشاركة الموقع في الوقت الفعلي : يمكن للركاب مشاركة موقعهم في الوقت الفعلي مع العائلة والأصدقاء، مما يمنحهم راحة البال.

وتأتي هذه الخطوة في أعقاب الانتقادات التي واجهتها أوبر على مدى سنوات بسبب تعاملها مع حالات الاعتداء المزعومة التي ارتكبها سائقوها. وتشمل الشكاوى عدم التحقق من السجلات الجنائية للسائقين ونقص التدريب على الأمان.

وقد واجهت الشركة دعاوى قضائية من قبل العديد من الأشخاص الذين اتهموا أوبر بعدم بذل جهد كافٍ لمنع الاعتداءات على الركاب.

وفي عام 2022، كشفت أوبر عن تلقيها حوالي 3800 بلاغ عن اعتداءات جنسية خطيرة في الولايات المتحدة بين عامي 2019 و 2020، مقارنة ب 6000 تقريبا في العامين السابقين.

وأوضحت الشركة الأمريكية أن تفضيلات الأمان متاحة حاليا في الولايات المتحدة وكندا وأمريكا اللاتينية، وسيتم توسيعها إلى دول أخرى في الأسابيع القادمة.

وتعد هذه الخطوة إيجابية من قبل أوبر، وتظهر التزامها بتحسين أمان الركاب. ولكن من المهم التأكد من أن هذه الميزات فعالة وأن يتم تطبيقها بشكل صحيح.